当企业员工发生工伤时，以下是通常的处理办法和流程：

一、紧急救治和报告

1.现场救治：确保员工得到及时的医疗救治，必要时拨打120急救电话送往医院。

2.企业内部报告：事故发生后，现场人员或部门负责人应尽快向企业的人力资源部门、安全管理部门等相关部门报告工伤情况。若存在事故现场，应注意保护，以便后续可能的调查。

二、工伤认定申请

1、时间：用人单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。用人单位未按规定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

2.准备材料：

（1）工伤认定申请表（填写事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况)。

（2）与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料（如劳动合同、工资条、考勤记录等）。

（3）医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（包括病历、检查报告等） 。

（4）证人证言（如果需要，如事故现场有目击者等情况）。

3、提交申请：向当地社会保险行政部门提交申请材料。

4、认定过程：社会保险行政部门受理申请后，对提交材料进行审核，并可以根据需要对事故伤害进行调查核实。

5、认定结果：一般自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位15 。

三、医疗和康复

1.工伤医疗

（1）员工应在规定的工伤定点医疗机构就医 。情况紧急时可以先到就近的医疗机构急救 。

（2）治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。

2、康复治疗

如果需要康复治疗，经劳动能力鉴定委员会确认后，可以到签订服务协议的康复机构进行康复。

四、劳动能力鉴定

1.申请时间：工伤职工经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定 。

2.申请主体：用人单位、工伤职工或者其近亲属都可以向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请 。

3.准备材料：工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料等。

4.鉴定内容：劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定。

5.鉴定结果：劳动能力鉴定委员会根据鉴定标准作出鉴定结论。

五、工伤保险待遇落实

1.如果用人单位依法缴纳了工伤保险

（1）一次性伤残补助金、伤残津贴（如果有伤残等级且符合条件）、一次性工伤医疗补助金（解除劳动合同时）、工伤医疗费用（符合规定部分）、康复费用（符合规定的）、辅助器具配置费用（符合规定的）等从工伤保险基金支付。

（2）停工留薪期内的工资福利待遇、生活不能自理的工伤职工在停工留薪期的护理费等由用人单位支付。

（3）用人单位应及时到社保经办机构申请兑付工伤待遇，并及时将应当由工伤职工享受的工伤待遇兑付给职工。

2、如果用人单位未缴纳工伤保险

所有应当由工伤保险支付的费用都由用人单位承担。

3、对工伤认定、劳动能力鉴定结论不服或者对工伤保险待遇有争议

（1）可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

（2）用人单位和工伤职工也可以协商解决或通过劳动仲裁等方式解决争议。

六、其他事项

（1）企业在员工工伤期间应做好员工关怀和心理疏导等工作。

（2）保留所有与工伤相关的文件、记录、费用凭证等资料，以备后续可能的审计、检查或争议处理。

（3）企业应总结经验教训，加强安全管理和培训，防止类似工伤事故再次发生。